2020年《今世緣月報(bào)》第十一期
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版面編號(hào):CN32-0101
版面標(biāo)題:2020年《今世緣月報(bào)》第十一期1、4版
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版面編號(hào):CN32-0101
版面標(biāo)題:2020年《今世緣月報(bào)》第十一期2、3版
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版面編號(hào):CN32-0101
版面標(biāo)題:2020年《今世緣月報(bào)》第十一期5、8版
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版面編號(hào):CN32-0101
版面標(biāo)題:2020年《今世緣月報(bào)》第十一期6、7版
文旅公司王立祥:文旅融合創(chuàng)新路,助力營(yíng)銷(xiāo)擔(dān)使命
今世緣“十四五”戰(zhàn)略目標(biāo)要求,立足酒緣大業(yè),做強(qiáng)做大市場(chǎng),做實(shí)做優(yōu)管理,做美做亮工廠,努力實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。今世緣景區(qū)作為公司品牌展示的窗口、文化傳播的陣地,是公司由做酒向做文化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。文旅公司將重點(diǎn)從以下方面開(kāi)展工作:
創(chuàng)新文旅融合,著力增加游客接待量。抓住后疫情時(shí)期低密度旅游、鄉(xiāng)村旅游、家庭自助游興起的機(jī)遇,努力挖掘旅游市場(chǎng)資源,聯(lián)合優(yōu)秀文旅企業(yè)共同研發(fā)線路產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)游客資源共享,從單一景區(qū)運(yùn)營(yíng)走向旅游產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營(yíng)相融合的綜合運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí),加強(qiáng)景區(qū)宣傳推廣,充分利用與線下景區(qū)、旅行社合作以及線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),致力傳播酒緣文化。
提升資源價(jià)值,著力增強(qiáng)景區(qū)吸引力。完善今世緣度假區(qū)功能,提供多樣化、高質(zhì)量的休閑度假旅游產(chǎn)品,打造高溝酒非遺保護(hù)區(qū)2.0版本。將新建的智能化包裝倉(cāng)儲(chǔ)物流中心納入景區(qū)游覽線路規(guī)劃,中華緣文化中心建成后,要系統(tǒng)謀劃,科學(xué)運(yùn)營(yíng)。
強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)推廣,著力實(shí)現(xiàn)“雙客轉(zhuǎn)換”。充分發(fā)揮參觀、體驗(yàn)、定制“三大”功能,以封壇原酒類(lèi)產(chǎn)品、文化創(chuàng)意產(chǎn)品、喜慶周邊產(chǎn)品、地方特色產(chǎn)品為主導(dǎo),以場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、商品化服務(wù)和深度體驗(yàn)互動(dòng)項(xiàng)目為支撐,充分運(yùn)用人員推廣、銷(xiāo)售促進(jìn)、售點(diǎn)生動(dòng)化、數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、線上線下整合營(yíng)銷(xiāo)等手段,實(shí)現(xiàn)對(duì)游客的全過(guò)程滲透、全方位攔截,助力公司文化營(yíng)銷(xiāo),著力實(shí)現(xiàn)顧客成為游客、游客變成顧客的“雙客轉(zhuǎn)換”,提高景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益。
加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理,著力提升游客滿意度。以?shī)^斗者為本,堅(jiān)持責(zé)任導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向,實(shí)施組織變革與業(yè)務(wù)流程再造。總結(jié)推廣今世緣工業(yè)旅游國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和改進(jìn)。以游客為中心,踐行“游客就是上帝”的服務(wù)宗旨和“時(shí)時(shí)有暗訪,人人是專(zhuān)家”的運(yùn)營(yíng)理念,不斷追求卓越,提升管理和服務(wù)水平。